本報12日訊（記者李雪君）12日，省市場監(jiān)管局、省消費者協(xié)會組織召開3·15新聞發(fā)布會，集中展示了市場監(jiān)管領(lǐng)域消費者權(quán)益保護工作成果，并號召全社會協(xié)同共治，營造消費者權(quán)益保護良好氛圍。
新聞發(fā)布會上，省市場監(jiān)管局黨組成員、副局長、省消費者協(xié)會副會長劉志峰出席并作主旨發(fā)布，省消保中心主任解讀“共筑滿意消費”消費維權(quán)年主題，省誠信建設(shè)促進會解讀《線下實體店無理由退貨服務(wù)規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)，省裝修材料行業(yè)協(xié)會會長代表20家行業(yè)協(xié)會商會發(fā)布放心消費承諾倡議。
2025年，全省各級市場監(jiān)管部門將協(xié)同消協(xié)組織圍繞提振消費信心，以消費環(huán)境“優(yōu)化”行動為主線，著力營造放心、舒心、安心、省心消費環(huán)境。一是開展“守護消費”專項執(zhí)法行動，加強重點領(lǐng)域食品安全、計量器具、特種設(shè)備和價格監(jiān)管，強化缺陷消費品召回管理，大力培育質(zhì)量強國建設(shè)領(lǐng)軍企業(yè)。二是深化消費教育，豐富宣傳載體，開展“一法一條例”宣傳活動，及時發(fā)布消費體察活動和比較試驗結(jié)果，讓科學(xué)合理消費理念和消費維權(quán)知識深入人心。三是暢通12315投訴舉報渠道，加強消費維權(quán)服務(wù)站和在線消費糾紛解決機制建設(shè)，建立健全“接訴即辦”、投訴處理質(zhì)量回訪等機制，優(yōu)化消費者維權(quán)體驗。四是實施優(yōu)化消費環(huán)境三年行動，完善我省消保工作聯(lián)席會議制度，開展放心消費承諾活動和線下購物無理由退貨承諾活動，支持消費者集體訴訟，探索消費民事公益訴訟，切實維護消費者合法權(quán)益。